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Telephoning Skills



Kundenbindungen lassen sich so festigen und auch viele Verhandlungen werden am Telefon bis zur Unterschriftsreife gebracht.

Unternehmen, die auf dem Weltmarkt erfolgreich sein wollen, brauchen Mitarbeiter, die die internationalen Sprachen effektiv beherrschen.

Unser Seminar Telephoning Skills richtet sich an Manager, Nachwuchstalente und Mitarbeiter, die englische Telefonate führen und ihre Sprachfertigkeiten in diesen Bereich ausbauen möchten.

Das erwartet Sie:

  • Begrüßung am Telefon
  • Höflichkeitsformeln / Small Talk am Telefon
  • Buchstabieren von Namen und Anschriften
  • Weiterleiten von Gesprächen
  • Umgang mit Anfragen
  • Termine vereinbaren, Meetings anberaumen
  • Einladungen aussprechen, Besuchstermine arrangieren
  • Betonung von Wörtern, Satzmelodie, Gesprächstempo
  • Häufig auftretende Fehler beim Telefonieren
  • Themenbezogene Grammatik wird einfach und anschaulich erklärt, so dass sie unmittelbar in die Praxis umgesetzt werden kann
  • Rollenspiele intensivieren den Lernerfolg  und stärken das Selbstbewusstsein, ein Telefonat in einer Fremdsprache souverän zu führen

Kleine Gruppen ermöglichen ein intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximieren die effektive Sprechzeit.

Alle unsere Seminare finden ausschließlich in Englisch statt.

Warum wir?

  • PRÄZISION IM SPRACHDIENSTLEISTUNGSGESCHÄFT
  • AUF MASCHINENBAU SPEZIALISIERTE TECHNISCHE ÜBERSETZUNGEN
  • FACHKOMPETENTE UND KUNDENORIENTIERTE ABWICKLUNG
  • FLEXIBLE UMSETZUNG
  • NATIVE SPEAKER
  • GARANTIERTE LIEFERTERMINE
  • ERSTKLASSIGE ÜBERSETZUNGSQUALITÄT
  • FAIRE PREISGESTALTUNG