Telephoning Skills

Kundenbindungen lassen sich so festigen und auch viele Verhandlungen werden am Telefon bis zur Unterschriftsreife gebracht.

Unternehmen, die auf dem Weltmarkt erfolgreich sein wollen, brauchen Mitarbeiter, die die internationalen Sprachen effektiv beherrschen.

Unser Seminar Telephoning Skills richtet sich an Manager, Nachwuchstalente und Mitarbeiter, die englische Telefonate führen und ihre Sprachfertigkeiten in diesen Bereich ausbauen möchten.

Das erwartet Sie:

  • Begrüßung am Telefon
  • Höflichkeitsformeln / Small Talk am Telefon
  • Buchstabieren von Namen und Anschriften
  • Weiterleiten von Gesprächen
  • Umgang mit Anfragen
  • Termine vereinbaren, Meetings anberaumen
  • Einladungen aussprechen, Besuchstermine arrangieren
  • Betonung von Wörtern, Satzmelodie, Gesprächstempo
  • Häufig auftretende Fehler beim Telefonieren
  • Themenbezogene Grammatik wird einfach und anschaulich erklärt, so dass sie unmittelbar in die Praxis umgesetzt werden kann
  • Rollenspiele intensivieren den Lernerfolg  und stärken das Selbstbewusstsein, ein Telefonat in einer Fremdsprache souverän zu führen

Kleine Gruppen ermöglichen ein intensives Feedback für jeden Teilnehmer und maximieren die effektive Sprechzeit.

Jeder Sprachkurs findet ausschließlich in Englisch statt.

<!--:de-->Highlands, Kilts & Dudelsäcke (Schottland in 5 Tagen)<!--:-->
<!--:de-->English for Holidays<!--:-->

English for Holidays

Die maßgeschneiderten Ferienvorbereitungskurse "English for Holidays“ bei English for Business machen es Ihnen leicht, Sprechhemmungen zu überwinden und längst vergessen geglaubte Kenntnisse aufzufrischen.
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<!--:de-->English for Holidays<!--:-->

English for Holidays

Die maßgeschneiderten Ferienvorbereitungskurse "English for Holidays“ bei English for Business machen es Ihnen leicht, Sprechhemmungen zu überwinden und längst vergessen geglaubte Kenntnisse aufzufrischen.
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<!--:de-->English for Meetings<!--:-->

English for Meetings

Meetings werden in der Wirtschaft zunehmend international. Unser Seminar English for Meetings richtet sich an jene Manager, Nachwuchstalente und Mitarbeiter, die an Meetings teilnehmen, sie leiten oder sich dieser Aufgabe in Zukunft stellen werden.
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<!--:de-->Telephoning Skills<!--:-->

Telephoning Skills

Kundenbindungen lassen sich so festigen und auch viele Verhandlungen werden am Telefon bis zur Unterschriftsreife gebracht.
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